Không chỉ tập trung vào chuyên môn kỹ thuật, công ty GENTA còn đặc biệt chú trọng đến kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng. Mới đây, công ty đã tổ chức hội thảo đào tạo với chủ đề “Nâng cao kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng trong ngành máy nén khí” dành cho đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Hội thảo có sự tham gia của các chuyên gia trong ngành, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về nhu cầu thực tế của khách hàng cũng như cách tư vấn sản phẩm phù hợp. Một số nội dung quan trọng trong chương trình đào tạo bao gồm:
- Kỹ năng giao tiếp và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
- Phương pháp tư vấn sản phẩm hiệu quả dựa trên nhu cầu thực tế
- Cách xử lý tình huống và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Nghệ thuật chăm sóc khách hàng để tăng tỷ lệ quay lại mua hàng
Nhờ vào các buổi đào tạo này, đội ngũ nhân viên GENTA không chỉ được trang bị kiến thức vững vàng mà còn nâng cao kỹ năng mềm trong quá trình làm việc. Điều này giúp công ty xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đồng thời mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
GENTA sẽ tiếp tục duy trì và phát triển các chương trình đào tạo để đảm bảo đội ngũ nhân sự luôn cập nhật kiến thức mới và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
